תאריך עדכון: 16 בספטמבר 2025

חשוב לנו שתאהבי את התכשיט שלך! אם אינך שבעת רצון מהרכישה, אנחנו כאן כדי לעזור.

ביטול הזמנה

ניתן לבטל הזמנות בתוך 12 שעות מרגע הרכישה באמצעות פנייה למייל: [email protected].

החזרות והחלפות

• ניתן להחזיר או להחליף פריטים בתוך 30 יום ממועד מסירת המשלוח.

• על הפריטים להיות במצבם המקורי, ללא סימני שימוש ובאריזה המקורית.

• עלויות המשלוח חזור חלות על הקונה. במידה והפריט לא יוחזר במצבו המקורי, הקונה יהיה אחראי לכל ירידת ערך במוצר.

• זיכויים כספיים יועברו לאמצעי התשלום המקורי בתוך 7 ימי עסקים מיום קבלת הפריט אצלנו.

החרגות (פריטים שלא ניתן להחזיר)

לא ניתן לבטל, להחזיר או להחליף תכשיטים בעיצוב אישי או תכשיטים עם חריטה אישית, אלא אם נפל בהם פגם או שהם אינם תואמים את התיאור באתר. פריטים אלו מיוצרים בעבודת יד במיוחד עבורך, ולכן לא ניתן לקבל עבורם החזר כספי.

כתובת למשלוח החזרות

רווית חסדאי

הפרדס המשותף 35

רעננה, 4335518

ישראל

הערות נוספות

• אנו ממליצים להשתמש בשירות משלוחים הכולל מספר מעקב, שכן איננו יכולים לקחת אחריות על חבילות שאבדו בדרך אלינו.

• לכל עזרה נוספת, ניתן ליצור איתנו קשר במייל: [email protected]

  או ב-WhatsApp: 052-3776353 (972+). אנו שואפים להשיב לכל פנייה בתוך 48 שעות.