תאריך עדכון: 16 בספטמבר 2025

תודה שבחרת בתכשיטי רווית חסדאי. כל התכשיטים שלנו מיוצרים בעבודת יד בישראל באהבה ובקפידה. אנא עייני בתנאי המשלוח שלנו להלן:

זמני עיבוד

כל התכשיטים מיוצרים בעבודת יד בהתאמה אישית לפי הזמנה. זמן העיבוד אורך בדרך כלל 3–7 ימי עסקים לפני השילוח. בתקופות עמוסות או במהלך חגים, ייתכן שזמן העיבוד יתארך מעט.

אפשרויות שילוח

• משלוח סטנדרטי: 2–4 שבועות, בהתאם ליעד ושירותי הדואר המקומיים.

• משלוח אקספרס (FedEx): 2–5 ימי עסקים (בתוספת תשלום).

• ייתכן ותחול תוספת תשלום למשלוחי אקספרס לאזורים מרוחקים.

עלויות משלוח ומסים

• עלויות המשלוח מחושבות בעמוד התשלום (Checkout) ומשתנות בהתאם לשיטת השילוח הנבחרת.

• לקוחות בינלאומיים: הלקוח/ה אחראי/ת על כל תשלום של מכס, מע"מ או מסי יבוא שיידרשו על ידי המדינה אליה נשלחת החבילה.

כתובת למשלוח

אנא ודאו כי הכתובת למשלוח הוזנה בצורה תקינה בעת ביצוע ההזמנה. איננו אחראים לחבילות שאבדו עקב כתובת שגויה שסופקה על ידי הלקוח.

מעקב אחר משלוחים

• כל משלוחי האקספרס כוללים מספר מעקב.

• במשלוחים בינלאומיים סטנדרטיים, ייתכן שמידע המעקב יהיה מוגבל, בהתאם למדינת היעד.

עיכובים

שימו לב כי במשלוחים בינלאומיים ייתכנו עיכובים עקב בידוק במכס, שיבושים בשירותי הדואר או נסיבות בלתי צפויות אחרות. למרות שאנו עושים כל מאמץ להבטיח אספקה בזמן, איננו יכולים להתחייב על תאריך הגעה מדויק.

חבילות שאבדו או ניזוקו

במקרה של אובדן חבילה במהלך המעבר (טרם המסירה), אנא צרו איתנו קשר במייל: [email protected] או ב-WhatsApp: 052-3776353 (972+). אנו נפעל מול חברת השילוח כדי לפתור את הנושא.

• איננו אחראים לחבילות לאחר שסומנו כ"נמסרו" (Delivered) על ידי חברת השילוח.